# Texte libre : la question à laquelle on répond en écrivant Les questionnaires acceptent le texte libre : lu seulement par qui gère le sondage, regroupé par mots-clés ; le public ne voit que le nombre. 2026-10-03 · Cibernatural · Nouveautés · 3 min de lecture Certaines choses ne tiennent pas dans une option. « Que changeriez-vous au service ? » ne se répond pas en cochant une case : on y répond en écrivant. À partir d'aujourd'hui, un [questionnaire](https://fr.globopoll.com/fr/blog/questionnaire) GloboPoll peut comporter des questions à **texte libre**, à côté du choix unique, du choix multiple, du oui / non, de l'évaluation, du classement, des points et des [matrices](https://fr.globopoll.com/fr/blog/matrix-questions). ## Ce que voient les votants Une zone de texte, un compteur des caractères restants et un avertissement qui compte : **ce qu'ils écrivent ne sera vu que par les personnes qui gèrent le sondage**. Rien n'est publié sur la page du sondage, rien n'apparaît dans le widget et rien ne passe par l'API publique. Une question de texte peut être obligatoire ou facultative, comme les autres, et une facultative peut rester vide. La personne qui crée le sondage fixe la longueur maximale de la réponse (de 20 à 2000 caractères). Il n'y a pas d'autre réglage : une question de texte n'a ni options ni décompte. ## Ce que voient les organisateurs Les réponses, de la plus récente à la plus ancienne, dans l'onglet Résultats du panneau. Et au-dessus, ce qui fait vraiment gagner du temps : les **mots-clés**. GloboPoll découpe chaque réponse en mots, retire ceux qui ne disent rien (« le », « de », « que », « très »…) et compte **dans combien de réponses** chaque mot apparaît, pas combien de fois. Si trente personnes mentionnent « prix » et huit « horaires », cela se voit d'un coup d'œil ; cliquer sur un mot n'affiche que les réponses qui le mentionnent. Ce regroupement est simple à dessein. Il n'essaie pas de deviner le sens de chaque phrase, et ne peut donc pas se tromper de façon invisible : il dit ce que les gens ont écrit et combien de fois. Quand des questionnaires atteindront des milliers de réponses, nous étudierons un regroupement par sens ; pour l'instant, les mots-clés répondent à ce dont une mairie, une association ou une entreprise a besoin pour lire deux cents réponses sans les lire une à une. Une réponse qui n'a pas sa place (une insulte, des données personnelles d'autrui) peut être **masquée** : elle sort de la liste, des mots-clés et de l'export, et le vote compte toujours. ## Sur la page publique et dans les exports Sur la page du sondage, une question de texte affiche combien de personnes y ont répondu, et rien d'autre. C'est la règle que suivait déjà l'option « Autre » : ce qui est écrit appartient aux votants, et GloboPoll n'en fait pas un contenu public. Dans le panneau, « Exporter les votes » reprend chaque réponse sur sa ligne (les masquées, vides) et « Exporter le résultat » ajoute une ligne par mot-clé avec le nombre de réponses qui le mentionnent. L'API REST et la notification de clôture (`poll.closed`) transmettent la longueur maximale et le nombre de réponses, jamais les textes. ## Ce qui reste du questionnaire avancé Avec le texte libre et la matrice, il ne reste du questionnaire avancé que la **logique conditionnelle** : afficher une question selon la réponse donnée à une autre. C'est le prochain point de la liste. Si vous avez déjà un questionnaire, ouvrez l'éditeur, ajoutez une question et choisissez « Texte libre ». Le questionnaire reste inclus dans l'offre Pro ; les questions de texte ne coûtent rien de plus. Si vous ne savez pas quel type de sondage vous convient, [Neuf types de sondage : lequel utiliser, et quand](https://fr.globopoll.com/fr/blog/six-poll-types) présente chacun avec un exemple, son mode de dépouillement et le forfait qui l'inclut. ## Autres langues - [es](https://es.globopoll.com/es/blog/free-text-answers) - [en](https://www.globopoll.com/en/blog/free-text-answers) - [de](https://de.globopoll.com/de/blog/free-text-answers) - [it](https://it.globopoll.com/it/blog/free-text-answers) - [pt](https://pt.globopoll.com/pt/blog/free-text-answers) --- Source: https://fr.globopoll.com/fr/blog/free-text-answers