# Matrices : plusieurs lignes notées sur la même échelle Les questionnaires gagnent la matrice : un tableau avec une ligne par élément et une colonne par note, rempli d'un coup d'œil et lu en comparant. 2026-09-30 · Cibernatural · Nouveautés · 3 min de lecture Il y a une semaine, nous avons ouvert le [questionnaire](https://fr.globopoll.com/fr/blog/questionnaire) : plusieurs questions de types différents dans un même sondage. Nous avions noté ce qui manquait, et le premier point de la liste était la **matrice**. Elle est là depuis aujourd'hui. ## Ce que c'est Une matrice, c'est la question classique des enquêtes de satisfaction : « Évaluez chaque point de 1 à 5 », suivie d'un tableau avec une ligne par élément (prix, accueil, propreté, rapidité) et une colonne par note. La personne qui vote coche une case par ligne et a terminé en quelques secondes ; celle qui lit les résultats voit d'un coup d'œil quel élément s'en sort le mieux et lequel le moins bien. Chez GloboPoll, ce n'est pas un nouveau type de question, et c'est voulu. **Chaque ligne de la matrice est une question d'évaluation** comme celles qui existaient déjà, avec sa moyenne, sa médiane et son histogramme. Ce que la matrice ajoute, c'est un titre commun et une règle : les lignes qui le partagent sont affichées ensemble, sous forme de tableau, et doivent utiliser la même échelle. Le vote, le dépouillement, le résultat définitif fixé à la clôture, l'export et l'API restent donc exactement les mêmes. ## Comment la créer L'éditeur d'un questionnaire propose désormais un bouton **« Ajouter une matrice »** à côté de « Ajouter une question ». Il crée une carte avec le titre de la matrice, l'échelle (numérique, étoiles ou NPS, avec le minimum, le maximum et les textes des deux extrémités) et deux lignes pour commencer ; « Ajouter une ligne » en ajoute autant que nécessaire. Tout ce qui est commun, le titre, l'échelle et le caractère obligatoire, se modifie une fois et vaut pour toutes les lignes. Une évaluation isolée devient aussi une matrice : il suffit de lui donner un titre dans le champ « Titre de la matrice » qui apparaît sous son échelle, et elle accepte dès lors des lignes. Chaque ligne compte comme une question du questionnaire pour l'offre (Pro en admet dix par questionnaire). L'échelle se verrouille dès qu'il y a des réponses, comme pour toute évaluation. ## Comment on vote et comment on lit Sur la page du sondage, la matrice est un tableau avec les notes en en-tête et un bouton radio par cellule. Chaque ligne indique elle-même si elle est facultative, et les lignes obligatoires sans réponse empêchent de passer à la page suivante, comme toute autre question. Sur mobile, le tableau défile horizontalement s'il ne tient pas. Dans les résultats, sur la page publique comme dans le tableau de bord, la matrice affiche **une ligne par élément avec sa moyenne en barre et en chiffre**, et le nombre de personnes qui y ont répondu. Dans une matrice NPS, le chiffre est le NPS de chaque ligne, avec son signe. C'est la lecture comparée qui donne son sens à la matrice : « le prix plaît moins que l'accueil ». L'histogramme de chaque ligne reste disponible dans l'export, où chaque ligne apparaît précédée de sa matrice (« Évaluez chaque point · Prix ») pour ne pas perdre son contexte. ## Ce qui reste à faire Du questionnaire avancé, il reste les questions en **texte long** regroupées par thème et la **logique conditionnelle**. Elles arriveront dans cet ordre. Si vous ne savez pas quel type de sondage vous convient, [Neuf types de sondage : lequel utiliser, et quand](https://fr.globopoll.com/fr/blog/six-poll-types) présente chacun avec un exemple, son mode de dépouillement et le forfait qui l'inclut. ## Autres langues - [es](https://es.globopoll.com/es/blog/matrix-questions) - [en](https://www.globopoll.com/en/blog/matrix-questions) - [de](https://de.globopoll.com/de/blog/matrix-questions) - [it](https://it.globopoll.com/it/blog/matrix-questions) - [pt](https://pt.globopoll.com/pt/blog/matrix-questions) --- Source: https://fr.globopoll.com/fr/blog/matrix-questions