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Neuf types de sondage : lequel utiliser, et quand
Choix unique, multiple, oui / non, notation, classement, points, paires, tournoi, questionnaire : ce que fait chacun, comment on compte, quand l'employer.
· Cibernatural · 9 min de lecture · Mis à jour le 2026-10-11
La décision qui change le plus le résultat d'un sondage n'est pas la question : c'est la façon d'y répondre. Demander « quelle affiche préférez-vous ? » avec une seule case donne un gagnant à la majorité simple ; poser la même question sous forme de classement peut en donner un autre, parce que les deuxièmes préférences comptent aussi. Aucun des deux n'est faux ; ils servent à des choses différentes.
GloboPoll compte aujourd'hui neuf types de sondage. Quatre sont gratuits et couvrent la plupart des cas ; cinq relèvent du plan Pro et résolvent ce qu'un formulaire ordinaire ne sait pas faire. Cet article explique chacun de la même manière : à quoi il sert, comment il est compté et un exemple.
Ce qui ne change pas d'un type à l'autre : un vote par personne (par compte, ou par connexion et navigateur si l'on vote sans s'inscrire), des résultats en direct avec le total et la date sur chaque page, la possibilité de masquer le détail jusqu'à la clôture, le changement de vote si le sondage l'autorise, et un résultat définitif fixé à la clôture, exportable en CSV.
1. Choix unique
Ce que c'est. Une question, plusieurs options, une réponse par personne. L'option qui reçoit le plus de votes gagne.
Quand l'utiliser. Quand une seule réponse est possible et qu'aucune nuance n'est nécessaire : la date de la fête, le nom de l'équipe, le plat du jour. C'est le format qui fonctionne le mieux dans un widget sur un autre site, parce qu'on y répond d'un clic.
Comment c'est compté. Votes par option et pourcentage sur l'ensemble des votes. Si vous le souhaitez, avec une image par option et une option « Autre » à réponse libre que seule la personne qui gère le sondage peut lire.
Un exemple auquel vous pouvez répondre ici même :
Votez dans le sondage: «Quelles sont vos vacances idéales ?»
2. Choix multiple
Ce que c'est. Chaque personne coche plusieurs options. La personne qui crée le sondage fixe le minimum et le maximum ; sans maximum, c'est le vote par approbation : on coche tout ce que l'on approuve.
Quand l'utiliser. « Quels ateliers organisons-nous ce trimestre ? Choisissez-en jusqu'à trois. » Ou pour savoir quels canaux les gens utilisent, quels jours leur conviennent, quels sujets ils veulent lors d'une journée.
Comment c'est compté. Votes par option, mais le pourcentage porte sur les bulletins, pas sur les cases cochées : une option cochée par tout le monde affiche 100 %, même si chaque personne en a coché deux autres. Le résultat dit ainsi combien de personnes soutiennent chaque option, ce que l'on veut savoir.
3. Oui / Non / Abstention
Ce que c'est. Un référendum. Les deux options sont fixes, dans la langue du sondage, et il y a une troisième case : s'abstenir.
Quand l'utiliser. « Approuvons-nous la modification des statuts ? » « Changeons-nous de fournisseur ? » Toute décision par oui ou par non, où compte aussi qui préfère ne pas se prononcer.
Comment c'est compté. L'abstention consomme le vote unique et s'ajoute au total, mais les pourcentages portent sur les votes exprimés : 60 oui, 30 non et 10 abstentions font 67 % pour, pas 60 %. Les abstentions sont affichées à part.
4. Notation
Ce que c'est. Pas d'options : chaque personne attribue une note. Des étoiles de 1 à 5, une échelle numérique (de 0 à 10, par exemple), un curseur ou un NPS (de 0 à 10, « quelle est la probabilité que vous nous recommandiez ? »), avec des libellés aux deux extrémités si besoin.
Quand l'utiliser. La satisfaction après une formation, une visite ou un service ; noter une proposition avant d'en discuter ; mesurer la recommandation avec le NPS, l'échelle que beaucoup d'entreprises utilisent déjà.
Comment c'est compté. Moyenne, médiane et distribution des notes (combien de personnes ont donné chacune). En NPS, le résultat est le pourcentage de promoteurs (9 et 10) moins celui des détracteurs (de 0 à 6), de −100 à 100, et les trois groupes sont affichés.
5. Classement
Ce que c'est. Les votants ordonnent les options par préférence : première, deuxième, troisième… On peut exiger qu'elles soient toutes classées ou laisser chacun ne classer que celles qu'il veut. Plan Pro.
Quand l'utiliser. Choisir entre cinq affiches, trois candidatures ou dix propositions quand il y a plus que la première place en jeu : une option qui est la deuxième de presque tout le monde peut être un meilleur consensus que celle qui est la première d'un tiers.
Comment c'est compté. La méthode se choisit à la création du sondage et ne peut plus changer dès qu'il y a des votes :
- Borda : chaque position vaut des points (avec cinq options, la première 4, la deuxième 3…) et la somme la plus élevée gagne. Récompense le consensus.
- Vote alternatif (par tours) : on compte les premières préférences, on élimine l'option qui en a le moins et ses votes passent à la préférence suivante de chaque bulletin, jusqu'à ce qu'une option dépasse la moitié. Chaque tour est affiché dans les résultats.
- Condorcet : les options s'affrontent deux à deux selon ce que dit chaque bulletin ; gagne celle qui bat toutes les autres. S'il n'y en a pas, on ordonne par victoires moins défaites.
6. Par points
Ce que c'est. Chaque personne reçoit un budget de points (dix, par exemple) et le répartit entre les options comme elle veut : tout sur une, un peu sur plusieurs. Plan Pro.
Quand l'utiliser. Budgets participatifs, priorisation d'une liste d'améliorations, répartition d'un fonds entre des projets. C'est le type qui capte le mieux l'intensité : « celle-ci me plaît » n'est pas « celle-ci compte beaucoup pour moi ».
Comment c'est compté. Les points reçus s'additionnent. Avec le vote quadratique, donner p points à une option coûte p² crédits du budget : concentrer coûte cher, donc qui soutient fortement une chose le paie, et les préférences modérées pèsent davantage. Les résultats montrent les points, la part de chaque option et le nombre de bulletins qui la soutiennent.
7. Comparaison par paires
Ce que c'est. Pas de liste : on montre deux options et le votant choisit celle qu'il préfère. Puis deux autres, et encore deux, autant de duels qu'il le souhaite ; on peut s'arrêter quand on veut et passer une paire. Plan Pro.
Quand l'utiliser. Choisir un logo parmi douze propositions, le nom d'un produit, la photo d'une campagne. Classer douze choses à la fois, c'est trop demander ; trancher entre deux est immédiat, et le classement se dégage tout seul.
Comment c'est compté. Le serveur propose toujours la paire la moins comparée jusque-là, pour qu'aucune option ne reste à l'écart. Le classement sort par Elo (comme aux échecs : battre une option forte vaut plus que battre une faible) ou par Copeland (victoires moins défaites face à chaque rivale). On affiche le taux de victoires de chaque option et ses duels gagnés et perdus.
8. Tournoi à élimination directe
Ce que c'est. Un tableau de 8 ou 16 options qui s'affrontent par paires. Chaque tour dure le nombre de jours fixé ; à la clôture, les gagnantes passent au tour suivant, jusqu'à la finale et la championne. Plan Pro.
Quand l'utiliser. Le meilleur plat de la cuisine locale, la chanson de l'été, le joueur de la saison : des votes qui se vivent par épisodes, avec un nouveau tour chaque semaine qui fait revenir les gens.
Comment c'est compté. Un vote par personne et par tour ; dans chaque duel, l'option la plus votée gagne (en cas d'égalité, la première de la paire, comme l'annonce l'éditeur). Le tableau entier est visible sur la page du sondage, avec les tours passés, le tour en cours et ceux à venir.
9. Questionnaire
Ce que c'est. Plusieurs questions dans un même sondage, chacune de son type : choix unique, choix multiple, oui / non, notation, classement, points ou texte libre. Avec des sections qui deviennent des pages, des matrices (plusieurs lignes sur la même échelle) et des questions qui n'apparaissent que selon les réponses précédentes. Jusqu'à dix questions. Plan Pro.
Quand l'utiliser. Quand vous voulez savoir plusieurs choses à la fois : l'enquête de satisfaction d'un événement, le diagnostic d'un service, la consultation des membres avant une assemblée.
Comment c'est compté. Un vote unique par personne pour tout le questionnaire et un résultat par question, chacune avec son dépouillement. Les réponses en texte libre ne sont lues que par la personne qui gère le sondage, regroupées par mots-clés ; le public voit combien il y en a. Un article entier est consacré aux questionnaires.
Et une structure de plus : le sondage en plusieurs manches
Ce n'est pas un dixième type de bulletin mais une façon d'enchaîner les précédents. Un sondage fermé laisse place à la manche suivante, d'un autre type, avec les propositions que retient la personne qui l'organise : un questionnaire en texte libre pour recueillir des idées, un sondage par points pour prioriser celles qui passent et un choix unique pour voter la finale. C'est le déroulé d'un budget participatif ou d'une consultation Delphi, et il a son propre article. Offre Pro.
Comment choisir, en un tableau
| Vous voulez savoir… | Type |
|---|---|
| Laquelle gagne, sans plus | Choix unique |
| Combien de personnes soutiennent chaque option | Choix multiple |
| Si c'est approuvé ou non | Oui / Non / Abstention |
| Quelle note on lui donne | Notation |
| L'ordre complet, pas seulement la première place | Classement |
| À quel point chaque option compte | Par points |
| Laquelle on préfère parmi beaucoup, sans fatiguer | Comparaison par paires |
| Un vote qui dure des semaines et fidélise | Tournoi à élimination directe |
| Plusieurs choses à la fois | Questionnaire |
| Un processus en plusieurs manches : propositions, priorisation et vote | Sondage en plusieurs manches |
Si vous hésitez entre deux, prenez le plus simple : un sondage à choix unique auquel on répond en dix secondes recueille plus de réponses qu'un classement parfait que les gens abandonnent à mi-chemin.
Ce qui arrive
Restent au programme la liste électorale avec vote pondéré et le vote secret avec procès-verbal et quorum pour les communes et les associations. Chacun aura son article à sa sortie. (Les sondages en plusieurs manches, qui figuraient sur cette liste, sont sortis le 9 octobre.)
Les quatre types gratuits ne demandent aucune carte : créez un sondage d'essai sans compte et regardez les résultats bouger en direct. Les autres sont dans le plan Pro, et Comment ça marche donne la liste complète, avec ceux en préparation.
Guides des méthodes
Chaque méthode de dépouillement a désormais son guide, avec un exemple calculé et des sources : méthode de Borda, vote alternatif et Condorcet, vote quadratique pour les budgets participatifs et NPS.